Automatisation de processus pour PME, à Liège Vos processus tournent seuls. Vous gardez la main.
Un business analyst observe comment votre travail se fait, dessine ce qui peut être automatisé, puis le construit : orchestration des flux, intégration Odoo, connecteurs sur mesure.
Faites défiler : suivez une demande de devis, du formulaire à l’envoi.
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1 / 5 · Site ou e-mail
Une demande de devis arrive
Un soir, un week-end, pendant un chantier. Elle n’attend plus que quelqu’un ouvre la boîte.
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2 / 5 · IA
Le besoin est compris
Qui demande, pour quoi, pour quand. L’essentiel est sorti du message, pièces jointes comprises.
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3 / 5 · Orchestrateur
Le dossier est complété
Société vérifiée à la BCE, client déjà connu ou non. S’il manque une information, elle est demandée.
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4 / 5 · Odoo
Le devis est préparé
L’opportunité est créée et le devis attend en brouillon, avec vos articles et vos prix.
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5 / 5 · Commercial
Vous relisez et envoyez
Le prix et l’envoi restent votre décision. Vous gardez la main.
Exemple type de ce qui s’automatise
Cinq façons de travailler ensemble
On commence presque toujours par la première.
- Audit des processus Observer le travail tel qu’il se fait, le cartographier, puis décider ce qui mérite d’être automatisé et ce qui ne le mérite pas.
- Automatisation de processus Relier vos outils entre eux pour que l’information circule sans ressaisie et que les tâches répétitives ne reposent plus sur la mémoire de quelqu’un.
- Intégration Odoo Relier Odoo à vos autres outils et automatiser ce qui s’y encode encore à la main.
- Formation IA Apprendre à vos équipes comment l’IA fonctionne, ce qu’on peut lui confier, et l’appliquer à leurs propres tâches.
- Connecteurs sur mesure Écrire le morceau qui manque quand deux logiciels n’ont aucune connexion prête à l’emploi.
La méthode, dans l’ordre
L’outil vient en troisième position, jamais en première.
Observer
Regarder le travail se faire, avec ceux qui le font.
Dessiner
Mettre le processus à plat, puis le schéma de ce qui sera automatisé.
Construire
Monter le flux et le tester sur vos cas réels, exceptions comprises.
Transmettre
Documenter, former la personne qui en aura la charge.
À quoi ressemble une automatisation
Chaque flux est dessiné de cette façon avant d’être construit. Vous savez ce qui se passe à chaque étape, et où une personne reprend la main.
Choisissez un processus, regardez-le tourner
Exemples types
Un bon de commande arrive par e-mail
- E-mail Commande reçue Un client envoie son bon de commande en PDF.
- IA Articles et quantités lus Références, quantités, adresse et date de livraison.
- Orchestrateur Contrôles de cohérence Client connu, articles existants, prix conformes à l’offre.
- Odoo Commande en brouillon La commande est préparée, le PDF y est attaché.
- Administration Validation Une personne relit et confirme la commande.
Un devis reste sans réponse
- Chaque matin Devis en attente Le flux liste les devis envoyés sans suite.
- Règle Délai dépassé ? Selon le délai que vous avez fixé.
- IA Relance rédigée Un brouillon qui reprend l’objet du devis.
- Commercial Relecture et envoi Le message part sous son nom, quand il le décide.
Le rapport du lundi
- Lundi, 7 h Lancement Sans que personne n’y pense.
- ERP et CRM Chiffres rassemblés Ventes, commandes, tickets ouverts.
- Tableur Tableau mis à jour Le même tableau qu’aujourd’hui, rempli tout seul.
- E-mail Envoi à l’équipe Avec les écarts par rapport à la semaine précédente.
Depuis Liège, en Wallonie et à Bruxelles
L’observation des processus se fait dans vos locaux, la construction à distance.
Avant de choisir un outil
Trois guides pour décider par où commencer, et avec quoi.
- Par où commencer Observer, choisir un seul processus selon quatre critères, et les erreurs à éviter.
- Outil ou sur mesure Dans quels cas un outil prêt à l’emploi suffit, et dans quels cas il faut écrire du code.
- Automatisation ou IA Ce que font les règles, ce que fait un modèle d’IA, et pourquoi on les combine.
Questions fréquentes
Que fait Innov-IA ?
Innov-IA analyse les processus des PME, automatise ceux qui s’y prêtent, relie Odoo aux autres outils, développe des connecteurs quand rien de standard n’existe, et forme les équipes à l’usage de l’intelligence artificielle.
Qui est derrière Innov-IA ?
Yahia Lhouaoui, business analyst établi à Liège. Innov-IA SComm est sa société. C’est lui qui répond, qui analyse et qui construit.
Par quoi commence une mission ?
Par la description du processus qui vous prend du temps. Un premier échange permet de voir si une analyse est utile. Ensuite, une offre écrite fixe le périmètre, les livrables, le prix et le délai indicatif.
Faut-il changer d’outils pour automatiser ?
Non. L’analyse part des outils que vous utilisez déjà. Un outil ne s’ajoute que si le processus le demande, et la raison est écrite dans l’offre.
Innov-IA est-elle liée à la société française Innov’ia ?
Non. Innov-IA SComm est une société belge établie à Liège, sans lien avec l’industriel français du même nom.
Un processus vous prend trop de temps ? Décrivez-le.
Quelques lignes suffisent : ce que vous faites, avec quels outils, à quelle fréquence. Vous recevez une réponse de Yahia Lhouaoui, pas un message automatique.