Automatisation de processus pour PME, à Liège Vos processus tournent seuls. Vous gardez la main.
Un business analyst observe comment votre travail se fait, dessine ce qui peut être automatisé, puis le construit : automatisation des flux, intégration Odoo, connecteurs sur mesure.
Suivez une demande de devis, du formulaire à l’envoi.
Exemple type, en cinq étapes. La dernière vous revient.
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Site ou e-mail
Une demande de devis arrive.
Un soir, un week-end, pendant un chantier. Elle n’attend plus que quelqu’un ouvre la boîte.
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IA
Le besoin est compris.
Qui demande, pour quoi, pour quand. L’essentiel est sorti du message, pièces jointes comprises.
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Orchestrateur
Le dossier est complété.
Société vérifiée à la BCE, client déjà connu ou non. S’il manque une information, elle est demandée.
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Odoo
Le devis est préparé.
L’opportunité est créée et le devis attend en brouillon, avec vos articles et vos prix.
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Commercial, une personne
Vous relisez et envoyez.
Le prix et l’envoi restent votre décision.
Les cinq services
On commence le plus souvent par la première.
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Audit des processus
Le plus souvent, on commence ici.
Observer le travail tel qu’il se fait, le cartographier, puis décider ce qui mérite d’être automatisé et ce qui ne le mérite pas.
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Automatisation de processus
Relier vos outils entre eux pour que l’information circule sans ressaisie et que les tâches répétitives ne reposent plus sur la mémoire de quelqu’un.
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Intégration Odoo
Relier Odoo à vos autres outils et automatiser ce qui s’y encode encore à la main.
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Formation IA
Apprendre à vos équipes comment l’IA fonctionne, ce qu’on peut lui confier, et l’appliquer à leurs propres tâches.
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Connecteurs sur mesure
Écrire le morceau qui manque quand deux logiciels n’ont aucune connexion prête à l’emploi.
La méthode, dans l’ordre
L’outil vient en troisième position.
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Observer
Regarder le travail se faire, avec ceux qui le font.
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Dessiner
Mettre le processus à plat, puis le schéma de ce qui sera automatisé.
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Construire
Monter le flux et le tester sur vos cas réels, exceptions comprises.
C’est ici, seulement, qu’arrive l’outil.
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Transmettre
Documenter, former la personne qui en aura la charge.
À quoi ressemble une automatisation
Un flux est dessiné de cette façon avant d’être construit : vous voyez ce qui se passe à chaque étape, et où une personne intervient. Choisissez un processus, regardez-le tourner.
Une commande arrive
Un bon de commande arrive par e-mail.
- E-mail Commande reçue Un client envoie son bon de commande en PDF.
- IA Articles et quantités lus Références, quantités, adresse et date de livraison.
- Orchestrateur Contrôles de cohérence Client connu, articles existants, prix conformes à l’offre.
- Odoo Commande en brouillon La commande est préparée, le PDF y est attaché.
- Administration, une personne Validation Une personne relit et confirme la commande.
Un devis sans réponse
Chaque matin, le flux regarde les devis envoyés.
- Chaque matin Devis en attente Le flux liste les devis envoyés sans suite.
- Règle Délai dépassé ? Selon le délai que vous avez fixé.
- IA Relance rédigée Un brouillon qui reprend l’objet du devis.
- Commercial, une personne Relecture et envoi Le message part sous son nom, quand il le décide.
Le rapport du lundi
Le même tableau qu’aujourd’hui, sans que personne n’y pense.
- Lundi, 7 h Lancement Sans que personne n’y pense.
- ERP et CRM Chiffres rassemblés Ventes, commandes, tickets ouverts.
- Tableur Tableau mis à jour Le même tableau qu’aujourd’hui, rempli tout seul.
- E-mail Envoi à l’équipe Avec les écarts par rapport à la semaine précédente.
Pourquoi un business analyst
Un business analyst fait le lien entre ceux qui font le travail et les outils censés les aider. Avant de brancher un outil, il veut savoir pourquoi une tâche existe, qui en dépend, et ce qui se passerait si elle disparaissait.
Un seul interlocuteur.
La personne qui a compris votre métier est celle qui construit.
Des recommandations qui peuvent être « ne faites rien ».
Une automatisation n’est proposée que si elle est justifiée.
Des schémas que vos équipes comprennent.
Les flux sont dessinés, étape par étape, avant d’être construits et après avoir été livrés.
Une limite assumée.
Quand le besoin dépasse ce qu’une personne seule peut tenir, il le dit, et l’analyse reste utilisable par une équipe plus large.
Secteurs
Commerce de gros et distribution
Commandes reçues en PDF, demandes de prix, catalogues fournisseurs, relances.
Sociétés de services
Bureaux d’études, consultants, agences : tout ce qui entoure la mission.
Associations et fondations
Adhésions, dons, inscriptions, bénévoles, rapports d’activité.
Votre secteur n’est pas dans la liste ? La méthode est la même : on part du processus.
Depuis Liège, en Wallonie et à Bruxelles
L’observation des processus se fait dans vos locaux, la construction à distance.
Avant de choisir un outil
Des guides pour décider par où commencer, avec quoi, et connaître les aides publiques.
Par où commencer
Observer, choisir un seul processus selon quatre critères, et les erreurs à éviter.
Outil ou sur mesure
Dans quels cas un outil prêt à l’emploi suffit, et dans quels cas il faut écrire du code.
Automatisation ou IA
Ce que font les règles, ce que fait un modèle d’IA, et pourquoi on les combine.
Aides publiques en octobre 2026
Ce qui est ouvert, clos ou suspendu au 13 octobre 2026, région par région, avec les pages officielles.
L’IA dans un Odoo existant
Ce qu’Odoo fait déjà, quand il faut une intégration, et les précautions pour vos données.
Questions fréquentes
Que fait Innov-IA ?
Innov-IA analyse les processus des PME, automatise ceux qui s’y prêtent, relie Odoo aux autres outils, développe des connecteurs quand rien de standard n’existe, et forme les équipes à l’usage de l’intelligence artificielle.
Qui est derrière Innov-IA ?
Yahia Lhouaoui, business analyst établi à Liège. Innov-IA SComm est la société qu’il dirige. C’est lui qui répond, qui analyse et qui construit.
Par quoi commence une mission ?
Par la description du processus qui vous prend du temps. Un premier échange permet de voir si une analyse est utile. Ensuite, une offre écrite fixe le périmètre, le prix et le délai indicatif.
Faut-il changer d’outils pour automatiser ?
Pas vos outils de travail. L’analyse part de ceux que vous utilisez déjà. Ce qui peut s’ajouter, c’est l’outil d’automatisation lui-même, et sa raison est écrite dans l’offre.
Innov-IA est-elle liée à la société française Innov’ia ?
Non. Innov-IA SComm est une société belge établie à Liège, sans lien avec l’industriel français du même nom.
Un processus vous prend trop de temps ? Décrivez-le.
Quelques lignes suffisent : ce que vous faites, avec quels outils, à quelle fréquence. La réponse vient de Yahia Lhouaoui, pas d’un message automatique.
- Téléphone0494 42 80 38
- E-mailyahia@innov-ia.be
- LinkedInInnov-IA
Rencontre : dans vos locaux ou à distance, sur rendez-vous.