Automatisation de processus pour PME, à Liège Vos processus tournent seuls. Vous gardez la main.
Un business analyst observe comment votre travail se fait, dessine ce qui peut être automatisé, puis le construit : automatisation des flux, intégration Odoo, connecteurs sur mesure.
Faites défiler : suivez une demande de devis, du formulaire à l’envoi.
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1 / 5 · Site ou e-mail
Une demande de devis arrive
Un soir, un week-end, pendant un chantier. Elle n’attend plus que quelqu’un ouvre la boîte.
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2 / 5 · IA
Le besoin est compris
Qui demande, pour quoi, pour quand. L’essentiel est sorti du message, pièces jointes comprises.
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3 / 5 · Orchestrateur
Le dossier est complété
Société vérifiée à la BCE, client déjà connu ou non. S’il manque une information, elle est demandée.
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4 / 5 · Odoo
Le devis est préparé
L’opportunité est créée et le devis attend en brouillon, avec vos articles et vos prix.
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5 / 5 · Commercial
Vous relisez et envoyez
Le prix et l’envoi restent votre décision.
Exemple type de ce qui s’automatise
Les cinq services
On commence le plus souvent par la première.
- Audit des processus Observer le travail tel qu’il se fait, le cartographier, puis décider ce qui mérite d’être automatisé et ce qui ne le mérite pas.
- Automatisation de processus Relier vos outils entre eux pour que l’information circule sans ressaisie et que les tâches répétitives ne reposent plus sur la mémoire de quelqu’un.
- Intégration Odoo Relier Odoo à vos autres outils et automatiser ce qui s’y encode encore à la main.
- Formation IA Apprendre à vos équipes comment l’IA fonctionne, ce qu’on peut lui confier, et l’appliquer à leurs propres tâches.
- Connecteurs sur mesure Écrire le morceau qui manque quand deux logiciels n’ont aucune connexion prête à l’emploi.
La méthode, dans l’ordre
L’outil vient en troisième position.
Observer
Regarder le travail se faire, avec ceux qui le font.
Dessiner
Mettre le processus à plat, puis le schéma de ce qui sera automatisé.
Construire
Monter le flux et le tester sur vos cas réels, exceptions comprises.
Transmettre
Documenter, former la personne qui en aura la charge.
À quoi ressemble une automatisation
Un flux est dessiné de cette façon avant d’être construit : vous voyez ce qui se passe à chaque étape, et où une personne intervient.
Choisissez un processus, regardez-le tourner
Exemples types
Un bon de commande arrive par e-mail
- E-mail Commande reçue Un client envoie son bon de commande en PDF.
- IA Articles et quantités lus Références, quantités, adresse et date de livraison.
- Orchestrateur Contrôles de cohérence Client connu, articles existants, prix conformes à l’offre.
- Odoo Commande en brouillon La commande est préparée, le PDF y est attaché.
- Administration Validation Une personne relit et confirme la commande.
Un devis reste sans réponse
- Chaque matin Devis en attente Le flux liste les devis envoyés sans suite.
- Règle Délai dépassé ? Selon le délai que vous avez fixé.
- IA Relance rédigée Un brouillon qui reprend l’objet du devis.
- Commercial Relecture et envoi Le message part sous son nom, quand il le décide.
Le rapport du lundi
- Lundi, 7 h Lancement Sans que personne n’y pense.
- ERP et CRM Chiffres rassemblés Ventes, commandes, tickets ouverts.
- Tableur Tableau mis à jour Le même tableau qu’aujourd’hui, rempli tout seul.
- E-mail Envoi à l’équipe Avec les écarts par rapport à la semaine précédente.
Depuis Liège, en Wallonie et à Bruxelles
L’observation des processus se fait dans vos locaux, la construction à distance.
Avant de choisir un outil
Quatre guides pour décider par où commencer, avec quoi, et connaître les aides publiques recensées à la date du guide.
- Par où commencer Observer, choisir un seul processus selon quatre critères, et les erreurs à éviter.
- Outil ou sur mesure Dans quels cas un outil prêt à l’emploi suffit, et dans quels cas il faut écrire du code.
- Automatisation ou IA Ce que font les règles, ce que fait un modèle d’IA, et pourquoi on les combine.
- Aides publiques en octobre 2026 Ce qui est ouvert, clos ou suspendu au 13 octobre 2026, région par région, avec les pages officielles.
Questions fréquentes
Que fait Innov-IA ?
Innov-IA analyse les processus des PME, automatise ceux qui s’y prêtent, relie Odoo aux autres outils, développe des connecteurs quand rien de standard n’existe, et forme les équipes à l’usage de l’intelligence artificielle.
Qui est derrière Innov-IA ?
Yahia Lhouaoui, business analyst établi à Liège. Innov-IA SComm est la société qu’il dirige. C’est lui qui répond, qui analyse et qui construit.
Par quoi commence une mission ?
Par la description du processus qui vous prend du temps. Un premier échange permet de voir si une analyse est utile. Ensuite, une offre écrite fixe le périmètre, le prix et le délai indicatif.
Faut-il changer d’outils pour automatiser ?
Pas vos outils de travail. L’analyse part de ceux que vous utilisez déjà. Ce qui peut s’ajouter, c’est l’outil d’automatisation lui-même, et sa raison est écrite dans l’offre.
Innov-IA est-elle liée à la société française Innov’ia ?
Non. Innov-IA SComm est une société belge établie à Liège, sans lien avec l’industriel français du même nom.
Un processus vous prend trop de temps ? Décrivez-le.
Quelques lignes suffisent : ce que vous faites, avec quels outils, à quelle fréquence. La réponse vient de Yahia Lhouaoui, pas d’un message automatique.